Свобода

 

Лучшие управленческие подходы дают превосходный результат, но не каждая задача требует лучших практик и микро-менеджмента. Автономия и свобода действий порождают лояльность и удовлетворенность. К тому же широта взглядов приводит к инновациям. Даже на производствах и в сложных бизнес-процессах есть место для разных подходов к делу. Когда это только возможно, позволяйте сотрудникам работать так, как у них это получается лучше всего.

 

Цели

 

Любой теряет позиции, если соревнуется только с собой. Когда у вас есть цель, даже самая рутинная задача обретает смысл. А работа без цели ― это просто паршивая работа.

 

Миссия

 

Все мы хотим быть частью чего-то грандиозного. Чего-то, что называют «лучший», «крупнейший», «быстрейший», «самый качественный». Это дарит нам чувство успеха.

Пусть сотрудники знают, чего вы хотите достичь в бизнесе, что вы хотите сделать для клиентов или для отрасли. Если позволяют обстоятельства, позвольте сотрудникам самим определить некоторые миссии. Человек тогда вовлечен, когда понимает, о чем надо заботиться и почему.

 

Ожидания

 

В любой работе людям нужна не только свобода действий, но и некие рамки, чего вы ожидаете от сотрудника в конкретных ситуациях. Если сегодня ругаете сотрудника за долгую доставку, хотя на прошлой неделе этот срок считался нормой, то рискуете потерять этого трудягу.

Наверное, нет более выматывающего чувства для работника, чем ежеминутные перемены в ожиданиях босса. Когда меняются стандарты, убедитесь, что первым делом сообщаете о переменах сотрудникам. Если не можете оговорить нововведения заранее, объясните сотруднику особенность ситуации и почему вы поступили именно так, как поступили.

 

Вклад в общее дело

 

У каждого есть предложения и идеи. Лишите сотрудников возможности вносить предложения или отбрасывайте любые идеи без обсуждения, и ваши сотрудники станут роботами. А роботы, как известно, создания безразличные.

Создайте условия, в которых вносить предложения ― просто. Если идея слабая, найдите время, чтобы объяснить причины слабости. Вы не можете воплотить в жизнь все идеи. Но в ваших силах, чтобы сотрудник почувствовал свою ценность благодаря выдвигаемым идеям.

 

Общение

 

Сотрудники не хотят работать за зарплату, они хотят работать с людьми и для людей. Скажите доброе слово, перебросьтесь парой фраз о семье, поинтересуйтесь, нет ли у сотрудника какой-нибудь нужды, ― все это более важные шаги, чем формальные встречи и оценки.

 

Последовательность

 

Большинство людей способно пережить крики и упреки начальства, но лишь до тех пор, пока шквал негодования обрушивается на всех сотрудников, а не на одного конкретного человека.

Ваш подход к людям должен быть персональным, но одинаково справедливым. Ключевой навык в этом деле ― общение. Чем лучше сотрудники понимают мотивы ваших поступков, тем меньше подозревают в фаворитизме или предвзятости.

 

Будущее

 

Любая работа должна сулить перспективы добиться чего-то большего внутри или вне компании. Обычное дело, когда студенты работают в компании до окончания учебы. Вы можете либо заранее смириться с уходом молодого работяги, либо найти время на то, чтобы развить в нем навыки и знания, которые понадобятся ему на следующей работе. Пусть даже в другой компании. Сотрудники будут заботиться о вашем бизнесе, если вы первыми позаботитесь о них.

 

Александр Шенаев, E-xecutive.ru 

http://www.e-xecutive.ru/community/life/1584641/